Boostez le recrutement de vos cartes Wallet avec différents points de contact Augmenter le nombre d'utilisateurs qui ajoutent votre carte Wallet nécessite une approche multicanale. Ce guide couvre les meilleurs points de contact et stratégies pour booster le recrutement.✅ Bonnes pratiques Utilisez plusieurs canaux simultanément pour un impact maximal. Testez différents messages et incentives. Suivez les performances par canal pour identifier vos points de contact les plus efficaces. Fournissez une proposition de valeur claire : expliquez pourquoi les utilisateurs devraient ajouter la carte à leur portefeuille. 🔑 Indicateurs de performance clés à suivre Taux d'engagement : Cartes activées / ouvertures d'emails Taux d'installation : Cartes installées / cartes créées Part de clics : Clics sur la promotion Wallet / total des clics 🎫 Découvrez les différents points de contact pour promouvoir votre carte Wallet 📧 Emails L'email est l'un des canaux les plus efficaces pour promouvoir votre carte Wallet. Vous pouvez promouvoir votre carte Wallet de différentes manières avec les emails : Emails dédiés Bannière dans les emails trigger et newsletters Emails trigger 1️⃣ Emails dédiés Envoyez des emails dédiés à la promotion de votre carte Wallet. 👑 Facteurs de succès Incluez une image d'un téléphone avec la carte pour aider les utilisateurs à visualiser l'avantage. Gardez le message simple : une phrase, un bouton. Ajoutez un objet direct : « Votre carte de fidélité dans cet email » Envoyez des emails dédiés une fois par mois ou une fois par trimestre pour éviter la lassitude. Proposez une incitation claire (offre exclusive, points bonus, réduction). Fournissez une version mobile optimisée. 📊 Benchmarks de performance Taux d'ouverture : 15-20% Part de clics : 75-90% Taux d'engagement : 4-10% 2️⃣ Bannière dans les emails trigger et newsletters Ajoutez un bloc de promotion Wallet à vos newsletters régulières. 👑 Facteurs de succès Optimisez pour mobile. La plupart des ouvertures de newsletters se font sur appareils mobiles. Rendez toute la bannière cliquable, pas seulement le bouton d'appel à l'action. Gardez-le simple : une phrase, un bouton. Incluez la promotion Wallet dans autant d'emails que possible : newsletters hebdomadaires, emails trigger (bienvenue, mises à jour de fidélité, anniversaires), emails transactionnels. Variez la position du bloc. 📊 Benchmarks de performance Taux d'ouverture : 10% Part de clics : 15% Taux d'engagement : 0.7-1% 3️⃣ Emails trigger Ajoutez une promotion Wallet aux emails trigger automatisés. 🔫 Meilleurs emails trigger pour la promotion Wallet Emails de bienvenue Mises à jour de points de fidélité Emails d'anniversaire Confirmations post-achat 📊 Benchmarks de performance Taux d'ouverture : 20% Part de clics : 30% Taux d'engagement : 10-13% 🌐 Site web Votre site web est un point de contact clé pour les utilisateurs authentifiés. 👑 Facteurs de succès Affichez le bouton (CTA) uniquement pour les utilisateurs qui n'ont pas opté pour Wallet. Placez la promotion sur les pages Mon compte ou Fidélité. Fournissez des explications supplémentaires sur les avantages et sur comment utiliser la carte Wallet. Affichez la promotion sur les pages de confirmation (confirmation de commande, confirmation de réservation). 📍 Meilleurs emplacements Page mon compte Page programme de fidélité Page de confirmation de commande Page de confirmation de réservation 📱 Campagnes SMS Le SMS peut atteindre efficacement les utilisateurs qui n'ouvrent pas les emails. 👑 Facteurs de succès Gardez le message simple et clair. Ciblez les non-ouvreurs d'emails pour atteindre une audience différente. Utilisez le SMS enrichi pour inclure des visuels et rendre le message plus engageant. Envoyez des campagnes SMS une fois par trimestre pour éviter la sur-sollicitation. 🏬 Promotion en magasin Les magasins physiques offrent d'excellentes opportunités pour le recrutement de cartes Wallet. Ce point de contact ne peut être utilisé que si la marque propose un formulaire pour créer et/ou numériser une carte. 👑 Facteurs de succès Affichez des QR codes dans des emplacements clairement visibles. Utilisez des supports variés : affiches, présentoirs de caisse, vitrines, chevalets de table. Placez les QR codes dans des emplacements stratégiques : caisses, zones d'attente, cabines d'essayage. Formez le personnel à promouvoir la carte Wallet et à expliquer ses avantages. 🪧 Supports recommandés Présentoirs QR code en point de vente Inserts dans les packs de bienvenue QR codes personnalisés sur les tickets de caisse Affiches en vitrine Affiches en vitrine Présentoirs de comptoir Formulaires d'adhésion Inserts sur tickets de caisse QR codes personnalisés sur supports imprimés 🌠 Landing pages Créez des landing pages dédiées avec des formulaires pour capturer de nouveaux membres ou pour proposer la dématérialisation aux clients qui sont dans votre base de données. ✅ Bonnes pratiques Intégrez l'opt-in Wallet dans vos formulaires d'inscription existants. Créez un formulaire simple qui collecte uniquement les informations essentielles. Affichez la landing page en bonne place sur votre site web. 🤳 Réseaux sociaux Une communication régulière sur les réseaux sociaux aide à atteindre différents segments d'audience. ✅ Bonnes pratiques Communiquez régulièrement sur la carte Wallet. Promouvez des offres dédiées et incitez à l'utilisation. Utilisez une variété de réseaux sociaux pour atteindre différentes audiences cibles. Envisagez d'épingler une publication de promotion Wallet pour plus de visibilité. 📲 Application Une présence sur l'application permet aux clients de télécharger leur carte via ce canal. Une fois en place, ce canal convertit bien vers le portefeuille. 👑 Facteurs de succès Affichez le CTA sur autant de pages que possible (confirmation de commande, confirmation d'inscription, compte, etc.), le compte étant le plus important. Nous recommandons d'afficher le CTA sur le QR code ou le code-barres. Poussez le CTA associé au téléphone du client (Wallet pour Apple).